শর্তাবলী
 
ওভারভিউ
 
এই ওয়েবসাইটটি দ্য মল লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়। পুরো সাইট জুড়ে, "আমরা", "আমাদের" এবং "আমাদের" শব্দগুলো দ্য মল লিমিটেডকে নির্দেশ করে। মল লিমিটেড এই ওয়েবসাইটটি অফার করে, এই সাইট থেকে আপনার, ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ সমস্ত তথ্য, সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলি সহ, এখানে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী, শর্তাবলী, নীতি এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনার গ্রহণ করার শর্তযুক্ত।
 
পরিষেবার শর্তাবলী এবং ওয়েবসাইট পরিবর্তন
 
আমাদের সাইট পরিদর্শন করে এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কিছু কেনার মাধ্যমে, আপনি আমাদের "পরিষেবা"-এ নিযুক্ত হন এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী ("পরিষেবার শর্তাবলী", "শর্তাবলী") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন, সেই অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং নীতিগুলি সহ এখানে উল্লেখ করা হয়েছে এবং/অথবা হাইপারলিঙ্ক দ্বারা উপলব্ধ। পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি সময়ে সময়ে আমাদের দ্বারা আপডেট করা সমস্ত পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন৷ আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে এবং কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে ওয়েবসাইট এবং এই পরিষেবার শর্তাদি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিয়মিত চেক করে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আপ-টু-ডেট রাখা একমাত্র আপনার দায়িত্ব। আপডেট করা পরিষেবার শর্তাবলী প্রকাশের পরে ওয়েবসাইটটির আপনার ক্রমাগত ব্যবহারকে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তনগুলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
 
ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস
 
ওয়েবসাইটটি সর্বদা চালু এবং উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা কঠোর পরিশ্রম করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে কোনও কারণে ওয়েবসাইটটির ডাউনটাইম থাকবে না। আমরা সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অল্প সময়ের জন্য ওয়েবসাইট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে এটিকে সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করব। যেকোন কারণে যেকোন সময়, যেকোন দৈর্ঘ্যের জন্য ওয়েবসাইটের সমস্ত বা কোন অংশ অনুপলব্ধ হলে আমরা দায়ী থাকব না।
 
ওয়েবসাইটের অংশগুলির জন্য নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড ইনপুট করতে হবে৷ এটি আপনাকে আপনার অর্ডারের সাথে প্রাসঙ্গিক বিশদ বিবরণ দিতে সক্ষম হবে যখন সেগুলি আপনার কাছে গোপন থাকবে। এটি করার জন্য, আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির অংশ হিসাবে, আমরা আপনাকে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর প্রবেশ করান এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে The Mall Limited-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে চাই৷ আমরা সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড চয়ন করুন যা অন্যদের অনুমান করা কঠিন, এবং আপনি প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন৷ আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি আছে। আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের লগ-ইন তথ্যকে গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করতে হবে, এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনও নিরাপত্তা লঙ্ঘন হতে পারে তবে অবিলম্বে আমাদেরকে অবহিত করা এবং লগ-ইন করা সম্ভব হলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা আপনার দায়িত্ব।
 
এটি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত যে আপনি ওয়েবসাইটে দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ। আমাদের বিবেচনায়, আপনি যদি এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনও বিধান মেনে চলতে ব্যর্থ হন তবে আমরা আমাদের বিবেচনায় যে কোনও সময় যে কোনও কারণে বা কোনও কারণে যে কোনও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অক্ষম করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
 
আমরা গ্যারান্টি দিই না যে ওয়েবসাইট বা ওয়েবসাইটে দেওয়া কোনো বিষয়বস্তু ত্রুটিমুক্ত। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি।
 
নিষেধাজ্ঞা
 
আপনার এই ওয়েবসাইট অপব্যবহার করা উচিত নয়।আপনি করবেন না: একটি ফৌজদারি অপরাধ সংঘটন বা উত্সাহিত করে। একটি ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম, লজিক বোমা বা অন্য কোন উপাদান যা দূষিত, প্রযুক্তিগতভাবে ক্ষতিকারক, আত্মবিশ্বাসের লঙ্ঘন বা যে কোন উপায়ে আপত্তিকর বা অশ্লীলভাবে প্রেরণ বা বিতরণ করা; পরিষেবার যে কোনও দিক হ্যাক করা; দূষিত তথ্য যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিরক্তিকর কারণ; অন্য কোন ব্যক্তির মালিকানা অধিকারের অধিকার লঙ্ঘন; কোনো অযাচিত বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠান, যাকে সাধারণত "স্প্যাম" বলা হয়; বা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অ্যাক্সেস করা যেকোনো কম্পিউটার সুবিধার কার্যকারিতা বা কার্যকারিতা প্রভাবিত করার চেষ্টা। এই বিধান লঙ্ঘন করা একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করবে এবং দ্য মল লিমিটেড এই ধরনের লঙ্ঘনের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবে এবং তাদের কাছে আপনার পরিচয় প্রকাশ করবে।
 
পণ্যের তথ্য
 
দ্য মল লিমিটেড পণ্যের তথ্য, বিবরণ এবং ছবি অনলাইনে রাখার সময় খুব যত্ন নেয় কিন্তু প্রদত্ত কোনো তথ্যে কোনো ভুল বা বাদ পড়ার জন্য দায়ী থাকবে না।
 
দাম
 
দ্য মল লিমিটেডের ওয়েবসাইটে নির্দেশিত দামগুলি BDT (বাংলাদেশ টাকা) তে দেখানো হয়েছে এবং ডেলিভারি খরচ অন্তর্ভুক্ত করে না। ডেলিভারি খরচ পরিষ্কারভাবে চেকআউট পৃষ্ঠায় দেখানো হয় এবং পণ্যের দাম ছাড়াও অর্ডারের শেষে চালান করা হয়। আমরা যেকোনো মুহূর্তে আমাদের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি কিন্তু অর্ডার দেওয়ার সময় এটি আপনাকে নির্দেশিত করা হবে।
 
ডেলিভারি
 
মল লিমিটেড ওয়েবসাইটে নির্দেশিত ডেলিভারির সময়কে সম্মান করার জন্য তার ক্ষমতায় সবকিছু করে। যাইহোক, আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো ঘটনার কারণে দেরিতে ডেলিভারির জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না।
 
প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
 
আপনি যদি শিপিংয়ে ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ বা আপনার অর্ডার করা পণ্য না এমন কোনো পণ্য পান, তাহলে অনুগ্রহ করে এটি The Mall Limited-এ ফেরত দিন এবং আমরা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করব। তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য। ঐগুলি:
 
- অর্ডার ডেলিভারি পার্সনের সামনে (ঢাকার ভিতরে) চেক করতে হবে।
 
- যদি আপনি কোন ত্রুটি খুঁজে পান এবং আপনি মনে করেন যে আপনাকে পণ্যটি ফেরত দিতে হবে, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ছবি সহ "গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ" কে অবহিত করুন এবং অবিলম্বে তা ফেরত দিন। (ঢাকার ভিতরে)
 
- পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা প্রাপ্তির পর অবিলম্বে অবহিত করতে হবে এবং পণ্যটি প্রাপ্তির দিন থেকে 3 দিনের মধ্যে পুনরায় চালু করতে হবে। (ঢাকার বাইরে)
 
- পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে, তবে ব্যতিক্রম হতে পারে (যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়)।
 
- ব্যবহৃত বা পরিবর্তন করা পণ্য বিনিময় বা ফেরতের জন্য বিবেচনা করা হবে না।
 
- গ্রাহক যদি নিজেরাই বেছে নেন বা অর্ডার দেন এবং পণ্যটি ফেরত/পরিবর্তন করতে চান (ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ছাড়া) অনুরোধটি গ্রহণ করা হবে না।
 
- এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অবশ্যই পরিবহন খরচ দিতে হবে।
 
- পণ্যের সাথে আসল চালান অবশ্যই ফেরত দিতে হবে।
 
প্রতিপাদন:
 
একবার আমরা আপনার ফেরত পণ্যটি পেয়ে গেলে, পণ্যটি পণ্য উন্নয়ন এবং পরিদর্শন বিভাগে পাঠানো হবে। সমস্যাটি যাচাই করতে 1-2 কার্যদিবস সময় লাগবে এবং যাচাই করার পরে যদি এটি পাওয়া যায় যে দাবিটি বৈধ, তাহলে পণ্যটি বিনিময় করা হবে বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
 
যদি দাবি বৈধ না হয় তাহলে The Mall Limited টাকা বিনিময় বা ফেরত দিতে দায়বদ্ধ থাকবে না।

Terms and Conditions

Overview

This website is operated by The Mall Limited. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to The Mall Limited. The Mall Limited offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

Changes to the Terms of Service and the Website

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. By using the Services, you are agreeing to all of the Terms of Service, as may be updated by us from time to time. We reserve the right to update the Website and these Terms of Service from time to time, at our discretion and without any prior notice. It is solely your responsibility to keep up-to-date with the latest Terms and Conditions by checking back regularly. Your continued use of the Website following the publishing of updated Terms of Service will be taken to mean that you have read and agree to the changes.

Access to the Website

We work hard to ensure the Website is always up and available, but we can't guarantee that the Website will not have downtime for any reason. We reserve the right to close the Website for short periods of time for general maintenance, but will attempt to keep this to a minimum. We will not be liable if for any reason all or any part of the Website is unavailable at any time, for any length of time.

Parts of the Website require you to input a password to access certain features. This is to be able to give you details relevant to your order whilst still keeping them private to you. To do this, as part of our security procedures, we require you to register an account with The Mall Limited by entering your email and phone number and choosing a secure password. We highly recommend that you choose a strong password that is hard for others to guess, and you log out from your account at the end of every session. There is a password reset procedure in case you forget your password. You must treat your account log-in information as confidential, not disclosing it to any third party. If you think there may have been any breach of security then it is your responsibility to notify us immediately and if log-in is possible, to change your password.

It is a condition of your use of the Website that all the information you provide on the Website is correct, current and complete. We reserve the right to disable any user account in our sole discretion, at any time for any or no reason, including if, in our opinion, you have failed to comply with any provision of these Terms of Service.

We do not guarantee that the Website or any content provided on the Website is error free. We manage your personal data according to our Privacy Policy.

Prohibitions

You must not misuse this Website. You will not: commit or encourage a criminal offense; transmit or distribute a virus, Trojan, worm, logic bomb or any other material which is malicious, technologically harmful, in breach of confidence or in any way offensive or obscene; hack into any aspect of the Service; corrupt data; cause annoyance to other users; infringe upon the rights of any other person’s proprietary rights; send any unsolicited advertising or promotional material, commonly referred to as “spam”; or attempt to affect the performance or functionality of any computer facilities of or accessed through this Website. Breaching this provision would constitute a criminal offense and The Mall Limited will report any such breach to the relevant law enforcement authorities and disclose your identity to them.

Product information

The Mall Limited takes great care when putting product information, descriptions and images on-line but will not be held responsible for any mistakes or omissions to any information given.

Prices

The prices indicated on the website of The Mall Limited are shown in BDT (Bangladesh Taka) and do not include delivery costs. The delivery costs are clearly shown in the checkout page and invoiced at the end of the order in addition to the price of the products. We reserve the right to modify our prices at any moment but this will be indicated to you on the order at the time the order is placed.

Delivery

The Mall Limited does everything in its power to respect the delivery times indicated on the website. We cannot, however, be held responsible for late delivery caused by any incident beyond our control.

Return Policy

If you receive a product that is damaged in shipping, defective or that is not the product you ordered, please return it to The Mall Limited and we'll arrange for a replacement. But some conditions apply. Those are:

-         Order must be checked in front of the delivery person (Inside Dhaka).

-         If you find any defect and you think you need to return the product, inform the “Customer Service Department” as soon as possible along with a picture and return it instantly. (Inside Dhaka)

-         If product is damaged it must be informed immediately after receiving and retuned within 3 days from the day the product has been received. (Outside Dhaka)

-         Product must be intact, however there can be exception (if the product is damaged).

-         Used or Swatched product will not be considered for exchange or refund.

-         If the customer chooses or places an order by themselves and want to return/change the product (except damaged products) the request will not be accepted.

-         And in case of return for exceptional circumstances, customer must pay the transportation cost.

-         Original Invoice must be returned along with the product.

Verification:

Once we receive your returned product, the product will be forwarded to the Product Development and Inspection Department. It will take 1-2 business days to verify the issue and after verification if it is found that the claim is valid, then the product will be exchanged or money will be refunded.

If the claim is not valid then The Mall Limited will not be liable to exchange or return the money.

Lifestyle’s Return Policy

Procedure to return a product:

Product must be checked in front of our delivery person (Inside Dhaka) and for outside Dhaka, you will have at most 24 hours after item delivery, to notify us that you want to return your product. If your item meets all the requirements, your return can be initiated by calling our Customer Service Department at 01977300901, 01977300902 or inbox us. 

Reasons for returning or replacement:

-         If the received product is damaged, defective or ordered incorrect size at the time of delivery.

-         If the ordered product is not the right product. 

Guidelines need to follow when customers are requesting to return or replace a product:

-         No exchanges and trials for women tops, leggings, pants, sunglasses, jewelry except for shoes and sandals.

-         For exchanging shoes and sandals, if any customers order it from our website on their own then replacement will not be possible except for they consult it with our Customer Service Department before placing order.

-         Price tag, Brand tag or any other tags that were in the product must not remove for any return claims.

-         Product must be intact, however there can be exception (if the product is damaged).

-         Shoes can be exchanged for once if these are unused, clean, and in their original state and packaging. For exchanging, customers need to inform our Customer Service Department within 24 hours (Outside Dhaka) and must be checked in front of our delivery person (Inside Dhaka). 

Following information must be given when customers inform to our Customer Service Department:

-         Order Id.

-         For any defected product, inform our “Customer Service Department” as soon as possible along with a picture.

-          The reason for the return. 

Verification:

-          Once we receive your returned product, the product will be forwarded to the Product Development and Inspection Department. It will take 2-3 working days to verify the issue and after verification, if it is found that the claim is valid, then the product will be exchanged or money will be refunded.

-         If the claim is not valid then The Mall will not be liable to exchange or return the money.

 

Privacy and protection of personal data

The details you give us are essential for the processing and delivery of your orders, and therefore failure to provide these details will result in the cancellation of your order. By registering on the Site, you agree to provide us with sincere and true information as it concerns you. Communicating false information is contrary to the present general Terms and Conditions.

You have the right to access and rectify all the information that concerns you. You can at any time make a request to The Mall Limited to find out what personal information we hold concerning you. You may at any time, and by request, modify this information.

We use "Cookies" to generate statistics based on data from visitors to our site and suggest products that might interest you according to the items that you selected when you previously visited the site. Cookies do not contain any confidential information about you.

Intellectual ownership & Copyright

The intellectual property rights in all software and content (including photographic images) made available to you on or through this Website remains the property of The Mall Limited or its licensors and are protected by copyright laws and treaties around the world. All such rights are reserved by The Mall Limited and its licensors. You may store, print and display the content supplied solely for your own personal use. You are not permitted to publish, manipulate, distribute or otherwise reproduce, in any format, any of the content or copies of the content supplied to you or which appears on this Website nor may you use any such content in connection with any business or commercial enterprise.

Variation

The Mall Limited shall have the right in its absolute discretion at any time and without notice to amend, remove or vary the Services and/or any page of this Website.

Invalidity

If any part of the Terms of Service is unenforceable the enforce ability of any other part of the Terms of Service will not be affected all other clauses remaining in full force and effect. So far as possible where any clause/sub-clause or part of a clause/sub-clause can be severed to render the remaining part valid, the clause shall be interpreted accordingly. Alternatively, you agree that the clause shall be rectified and interpreted in such a way that closely resembles the original meaning of the clause /sub-clause as is permitted by law.

Feedback & Comments

Any opinions left on the Website by customers are screened and moderated by The Mall Limited. If the comments infringe on the law or are inappropriate (abusive publicity, defamation, insults, out of context commentary etc.), The Mall Limited reserves the right to refuse or modify it.

Entire Agreement

The above Terms of Service constitute the entire agreement of the parties and supersede any and all preceding and contemporaneous agreements between you and The Mall Limited. Any waiver of any provision of the Terms of Service will be effective only if in writing and authorized by The Mall Limited.